Desideriamo che sia completamente soddisfatto del suo acquisto. Di seguito sono riportate le nostre politiche di rimborso e sostituzione, semplici e trasparenti.
Prodotti Digitali (File PDF)
Tutti i file PDF vengono consegnati immediatamente dopo l’acquisto. A causa della natura dei prodotti digitali, i rimborsi non sono disponibili una volta che il file è stato consegnato, salvo in caso di problemi tecnici:
* PDF danneggiato o incompleto: Se il file ricevuto è danneggiato, illeggibile o incompleto, contattaci. Ti invieremo immediatamente una nuova copia funzionante.
* PDF errato ricevuto: Se ricevi il file sbagliato, inviaci il PDF ricevuto e ti invieremo prontamente quello corretto.
Ci impegniamo a garantire che tu riceva il prodotto digitale acquistato.
Libri Cartacei
I libri vengono spediti tramite USPS e verrà fornito un numero di tracciamento per ogni ordine.
* Danneggiato all’arrivo: Se il tuo libro arriva danneggiato, lo sostituiremo gratuitamente. Una volta spedito l’ordine, i tempi di consegna sono determinati dal corriere. Pur non essendo responsabili per i ritardi del corriere, ti assisteremo nella presentazione di eventuali reclami quando applicabile.
Ti preghiamo di contattarci il prima possibile con foto del danno e i dettagli del tuo ordine per consentirci di assisterti rapidamente. Le sostituzioni vengono effettuate una volta verificato il danno. Non richiediamo la restituzione degli articoli danneggiati.
Termini Generali
* I reclami relativi ad articoli digitali o fisici devono essere presentati entro 7–14 giorni dalla consegna.
* Le sostituzioni riguardano esclusivamente il prodotto originariamente acquistato.
* I tempi di spedizione e i problemi di consegna causati dai servizi postali sono fuori dal nostro controllo, ma faremo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi.
* La nostra responsabilità è limitata alla sostituzione del prodotto acquistato.
Abbonamenti:
A causa della natura dei prodotti e servizi basati su abbonamento, non è possibile emettere rimborsi una volta che un abbonamento è stato attivato o utilizzato, in tutto o in parte. Acquistando un abbonamento, riconosci e accetti che l’accesso al servizio costituisce utilizzo e che non verranno concessi rimborsi dopo l’attivazione.
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